亿台设备时，这意味着每年仍然有 36 个人会详细填写表格。当然，您获得的信息将远不止 36 个，因为 Apple 会在人们提交信息时逐步收集信息。 此外，在提出一定数量的问题后，如果人们回答了 10 个问题，他们也会愿意回答 20 个问题。因此，Apple 将获得远多于 36 份的完整调查。 如果点击调查的 名受访者中有 完全完成调查，则仍然有 份回复。 但如果我们将调查限制为两个问题，让我们想象一下我们可以获得的数据量。 响应的质量和数量都至关重要。 #7 不必要的问题 考虑到我们在此类调查中提出的问题数量，值得首先询问哪些问题是最必要的。
例如 询问客户是否预约通过视频配置其设备
这是他们应该自己发现的。特别是当调查中有很多问题时，了解可以通过自动化方式获取多少数据非常重要。 #8 运输问题 考虑调查问题时的另一个经验法则是，客户做出回应的可能性与我们给出的潜在答案直接相关。例如：“以下哪一项最能描 亚美尼亚电话行销资料库 述您的产品的受欢迎程度？” 有 8 个可能的答案可供选择。一个人读完所有 8 个选项并选择正确选项的机会几乎为零。更重要的是，选项是那些不想阅读整个选项列表的人中选择最多的。 #9 完成调查所需的时间 大多数人在任何网站上都会花费 15 秒的时间。期望人们花 15 分钟进行您的调查是一个很大的错误。当我们每年与数以百万计的参与者打交道时，我们可以从愿意花时间做出回应的一小部分人那里获取信息，但这就是我们必须想知道的，来自拥有充足可用时间的一小部分人的信息有多大价值。
投入时间和精力来回答调查
跟踪 苹果 调查最糟糕的部分是，在你花了 20 分钟回答之后，除了一个感谢页面之外什么也没有；如果客户花 20 分钟的时间为我们公司添加有价值的信息，那么就值得考虑。 个性化的感谢将反馈考虑在内，而不是将其发送给大量无 澳大利亚电话号码列表 定形的信息，这是可以识别客户声音的方法。 这就是哇的故事！来自苹果 NPS。如果您知道任何正在创造美妙体验的公司或企业的故事，请在评论模块中提及。你想成功吗？解决您客户的问题 通过谢普·海肯 意见 条评论 您客户的问题 解决客户的问题！现在是白天，你刚吃过早餐。晚餐你要吃什么？49% 的美国人不知道晚餐吃什么。
