我们从客户和行业联系
人那里了解到，出站滥用行为非常普遍，因为这对犯罪分子来说非常有利可图。无论哪种情况，许多企业在账单到达之前都没有
意识到自己已
成为话费欺诈的受害者。在这两种情况 电话号码数据 下，性能指标都会受到所涉及的非法活动数量的影响。电话诈骗 除了滋扰和恶意的自动呼叫活动之外，联络中心也成为网络犯罪分子冒充客户或其他可信来源直接拨打电话的越来越受欢迎的目标。
毫无疑问，客户服
务联络中心对于这些老练的骗子 最大的学术文献数据 来说是一个特别诱人的目标。它们是获取组织和客户数据的便捷门户，并且配备的座席不仅
必须应答每个呼叫
，而且还倾向于以乐于助人的态度处理这些呼叫。在这种称为网络钓鱼的攻击形式中，威胁代理非常擅长模仿和社会工程。
由于可以轻松访问通
过公共论坛收集或在暗网上购买的个人信息，他们拥有足够的材料来提供令人信服的幌子。在许多情况下，他们首先会向目标同事发出一系列善意的电话，以便在请求资金转移或密码重置等请求之前建立融洽关系并获得信任。
