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拉花作品或者定期举办的线下咖

 你多久称赞一次你的用户?你让会员们感到自己很重要了吗?你需要在用户可以看得到的场景和场合不断称赞他们。比如加入会员感谢信,比如每一次的贡献的激励,还要换着方法。简单,但是有效。 至少每个季度有喜悦, 新消费用户他们期待新产品、新风格,期待不同的东西。无论是新品还是联名,无论是快闪还是活动。 很多人以为员工的工作就是做好本职。事实是那只是工作,没有参与,就没有情感,用户必定能体验到。比如亚马逊一线员工的按灯机制,海底捞员工免单的权利,微信群给员工发XX红包的权利。 你必须了解,超级用户不是达人,不是花钱最多的人,而是频繁与我们互动的,愿意帮助其他成员,愿意分享品牌的人。 瑞幸和Manner的私域大家可以潜伏一下。即使只是咖啡师闲暇时回复用户的发言,并且用一些啡课堂,来活跃群气氛。 3)微小切入,一起行动 「马斯洛需求模型」最高层是「自我实现」——人人都希望自己的工作和生活是有意义的,希望参与比自身更伟大的事业,这是人之所以为人的本质。 每一个新消费咖啡,理所当然要承担自己的「责任」,哪怕微小,不完美,「行动」就是引力:使用纸质吸管,拒绝塑料、自带咖啡杯,植树,骑车走路,垃圾分类等。 当你置身其中给出 行动的机会,哪怕是每个月一次的小行动,在商业、生活和 爱沙尼亚电话号码表 意义之间,为用户搭建了一个桥梁,拯救、复活每个人内心长存的「某件事」,未来可期。 三顿半2019年开始的空罐回收计划「返航计划」(将散落在星球的咖啡空罐进行回收),就是那束光。 第一季主题「返航计划」尝试让用户参与进来;第二季「星际邮局」让咖啡馆参与进来;第三季「to°the‘StarS」让生活方式的合作方参与进来;第四季「take coffee flight」让更多精品咖啡店参与进来;第五季「on the mission」引入新的伙伴方让三方开始受益;第六季「日常附近自在从容」。第七季「连接与循环」已经覆盖了70 座城市和 259 家咖啡馆,影响更多的人。 4)找到信仰,理性生长 当你完成了前三步,在你把玩一杯杯咖啡的同时,就可以像那些曾经的“引领者们”一样去思考更重要的事情——「我和我的品牌存在的意义是什么?」。 这就需要李善友的灵 魂三问: 经由我,为独一无二的用户创造了什么独一无二的价值? 因为有了我,世界会 印度尼西亚电话号码列表 有什么变化?假如没有我,世界会有什么损失? 我做的事情是为了取悦他人?是为世界创造价值?还是把自己的理念来彰显出来,让自己的理念流动起来,让自己的生命成长起来,就是意义。 这也是霍华德·舒尔茨和星巴克存在的意义,是瑞幸万店,Tims600家+,库迪3000家+,却没有三顿半和Manner了不起的原因。 「能力越大责任越大」,除了赚钱和开店,你总得信点什么? 新的社会议题和商业议题,都会被溶解融化在一杯杯有信仰的咖啡中,因为这里是天命引领、天生灵感和天然社交的应许之地。 五、思考 所以,我们可以总结一下,今天谈论的这四个新思考: 找到爱你的人:以圈层定义用户。 找到与众不同,前往不同凡响,直至独一无二。 从标签化用户到标签化热爱。 做一杯有态度的咖啡——表达热爱和理性生长。 不仅是一种新消费品牌创建的新认知,也是一种全新的商业姿态——从“自己”的小圈层切入,以数字化精准将伙伴聚集在一起,打造一个认知共同体、共同趣味的联合体;直到成为有信仰的部落,最终完成了更加主流的跃迁,他们必然也能成为新消费品牌的新四驱。 新观念,在商业与生活之间。——《科学品牌-更理性的消费者正在创造新品牌》 专栏作家 品牌猿,公众号:品牌猿创(ID:brand-yuan),人人都是产品经理专栏作家。新商业生态的窥探者,品牌战略顾问,专注品牌创新与进化。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。