对客户产生负面影响的情况下完成。另一本关于客户体验的书。 想象一下这样一个世界：您比竞争对手更快地降低成本。您最终将获得比竞争对手想象的更多的资金来投资于增长。这本书不仅告诉你如何做，还告诉你如何不做。 以客户为中心的成本降低是一个简单但革命性的概念。本书解释了如何准确识别对客户来说不太重要的事情以及应如何具体解决这些问题。 有关客户体验的书籍 客户体验策略 作者：莫里斯·菲茨杰拉德 (Maurice Fitzgerald) 发布者： 客户策略 如何选择最好的想法？是否有可能获得成功所需的资源？如何为整个公司带来更好的客户导向？本书将帮助您实现这一目标。
莫里斯·菲茨杰拉德 通过他的经验解释了三
个基本想法 如果您认为自己知道客户想要什么，那么您可能就错了”、“获得人员和资源来改善客户体验可能非常困难”以及“除非您如果采取系统化的方法来制定和实施体验改善策略，你就不会成功。” 它还提供了说服领导者和员工采用、资助和实 巴西电话行销资料库 施客户体验策略的课程。此外，它还解释了如何在这个过程中全心投入才能保证成功。 有关客户体验的书籍 服务文化手册，有关客户体验的书籍 作者：杰夫·托斯特 出版者：服务文化书社 这是让您的员工着迷于客户服务的分步指南。想象一下，您可以发展一种以客户为中心的文化，这种文化如此强大，以至于他们似乎总是在做正确的事情。
他们互相鼓励 积极解决问题
不断寻找走得更远的方法。 无论您是刚刚开始您的旅程还是已经在文化领域工作多年，这本手册都将为您迈出下一步做好准备。您将收到实用的技巧、简单的练习以及可以立即使用的经过验证的工具。 学习构成每一种伟大文化基础的一件事。了解面 保加利亚电话号码列表 向客户的公司采取哪些不同的方式来吸引员工。并探索如何从战略上使组织的各个方面与卓越的服务保持一致。 有关客户体验的书籍 数字感知，有关客户体验的书籍 作者：特拉维斯·赖特、克里斯·斯努克 出版商： 威利 通过策略在数字世界中竞争以取得成功。Digital Sense 为寻求更有效的客户体验策略的组织提供了全面的行动手册。
